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L'accettazione sarà effettuata quando i beni e servizi saranno conformi alle caratteristiche indicate nell'ordine. Se l'acquirente scopre che i prodotti o servizi forniti non sono conformi alle specifiche, il venditore renderà conformi i prodotti e servizi. Inoltre, per i prodotti venduti e consegnati da www.ptc-auto.it,l'acquirente beneficia della possibilità di restituire i prodotti entro 30 giorni.
6. GARANZIE
Tutti i prodotti commercializzati sul sito www.ptc-auto.it beneficiano delle garanzie previste dalla legislazione vigente e dalle politiche commerciali dei produttori. I prodotti sono nuovi, forniti nella loro confezione originale e conformi agli standard qualitativi europei e a quelli stabiliti dai produttori. In conformità alla normativa applicabile, tutti i prodotti sono garantiti contro eventuali difetti di materiale.
100% GARANZIA DI ADATTAMENTO PERFETTO
Questa è una garanzia commerciale aggiuntiva che non sostituisce la garanzia legale di conformità. In PTC AUTO desideriamo che ogni cliente sia pienamente soddisfatto del proprio acquisto. Per questo motivo, se il prodotto ricevuto non corrisponde esattamente alle tue esigenze, puoi usufruire della Garanzia 100% di Adattamento Perfetto.
Con questa garanzia puoi scegliere una delle seguenti opzioni:
Opzione 1 – Rimborso completo
Se il prodotto non soddisfa le tue esigenze o aspettative, puoi restituirlo e ricevere il rimborso completo dell’importo pagato.
Condizioni:
- La richiesta di reso deve essere inviata entro un massimo di 14 giorni solari dalla ricezione del pacco, scrivendo all’indirizzo info@ptc-auto.it.
- Il prodotto deve essere restituito a PTC AUTO nelle condizioni originali, senza segni di utilizzo o deterioramento.
- Se il reso viene organizzato da PTC AUTO, non sono previsti costi aggiuntivi per il cliente. Se il cliente sceglie di organizzare autonomamente il trasporto, le spese di spedizione saranno a suo carico.
- PTC AUTO avvierà il rimborso completo entro un massimo di 72 ore dalla ricezione e verifica del prodotto presso il proprio magazzino. Il tempo effettivo di accredito sul conto del cliente dipende dai tempi e dalle procedure dell’istituto bancario coinvolto.
Opzione 2 – Fino a 2 cambi gratuiti
Se desideri trovare il prodotto più adatto al tuo veicolo, puoi usufruire di fino a 2 cambi gratuiti per lo stesso ordine.
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In breve
Se il prodotto ricevuto non è esattamente quello di cui hai bisogno, puoi scegliere tra:
- un rimborso completo dell’importo pagato;
- oppure fino a 2 cambi gratuiti per trovare la soluzione più adatta al tuo veicolo.
In questo modo puoi acquistare senza rischi, con la sicurezza di trovare il prodotto giusto per le tue esigenze.
Prodotti inclusi nella Garanzia 100% di Adattamento Perfetto
La garanzia si applica esclusivamente alle seguenti categorie di prodotti:
- Tappetini auto in gomma
- Tappetini auto tipo vaschetta
- Vasche baule
- Protezioni in acciaio inox
Attenzione!
La Garanzia 100% di Adattamento Perfetto non copre difetti di fabbricazione, danni causati durante il trasporto, errori di consegna o ordini errati del prodotto (ad esempio: una vaschetta bagagliaio acquistata per una hatchback invece che per una station wagon).
Questi casi vengono gestiti separatamente secondo la garanzia legale e la procedura standard di reso.
PTC AUTO si riserva il diritto di analizzare ogni richiesta individualmente per verificare l’idoneità alla presente garanzia.
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Ultimo aggiornamento: 4 agosto 2026
